Қайтару және айырбастау
Тауар жараспаса немесе зақымдалып келсе не істеу керек.
Мерзімі
Алған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн. Есеп сіз сәлемдемені алған күннен басталады.
Қандай тауарды қабылдаймыз
Ашылмаған, зауыттық үлдірі мен қорғаныш жапсырмасы бүтін, тауарлық түрін жоғалтпаған, чегі немесе өтінім нөмірі бар тауар.
Қандайын қабылдамаймыз
Ашылған банкалар мен тағамдық қоспа қаптамалары қайтарылмайды және айырбасталмайды: бұл санитарлық норма мен қайтарылмайтын сапалы азық-түлік емес тауарлар тізбесінің талабы.
Ақау және зақым
Банка мыжылған, ашылған немесе жарамдылық мерзімі үш айдан ерте бітсе, тауарды ауыстырамыз немесе ақшаны толық қайтарамыз. Ауыстыруды жеткізуді өзіміз төлейміз. Ашу сәтін бейнеге түсіріңіз, бұл шешімді жылдамдатады.
Қалай қайтарамын
WhatsApp-қа өтінім нөмірі мен себебін жазыңыз. Тауарды тапсыру тәсілін келісеміз. Ақшаны тауарды кері алғаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде төлеген тәсіліңізбен қайтарамыз.
Жеткізуді кім төлейді
Сапалы тауарды қайтарғанда жеткізуді сатып алушы төлейді. Ақау, шатастыру немесе зақым болса, жеткізуді біз төлейміз.